Marketing Automation

Hvad er Marketing Automation?

Marketing automation er et term, der dækker over de muligheder virksomheder har for at kunne automatisere gentagne marketingopgaver og processer på tværs af forskellige kanaler. Formålet er at forbedre effektiviteten, styrke relationer til kunder og øge konverteringer gennem målrettet og personlig kommunikation.

Typiske funktioner i et marketing automation-system inkluderer e-mailkampagner, leadscoring, segmentering, A/B-tests, CRM-integration og automatiserede workflows. Systemet kan eksempelvis sende en velkomstmail til en ny tilmelder, følge op automatisk efter et køb eller sende påmindelser om forladte indkøbskurve.

Fordelene ved marketing automation omfatter bl.a. tidsbesparelse, øget relevans i kommunikationen, bedre dataindsigt og højere ROI på marketingindsatsen. Populære platforme inden for området er HubSpot, ActiveCampaign, Mailchimp og Salesforce Marketing Cloud.

Marketing automation er særligt effektivt i B2B- og e-handelsvirksomheder, hvor kundeoplevelse og timing spiller en afgørende rolle i salgsprocessen.