Community management

Som virksomhed kan man hurtigt komme til at tro, at det vigtigste er, at man får delt indhold og spredt sine budskaber. Men anerkendelsen og interaktionen med kunder og brugere efterfølgende er mindst lige så vigtigt. Den disciplin kaldes community management.

Hvis I som virksomhed ikke anerkender i form af likes og sørger for at svare på alle konkrete henvendelser, kan I nemlig fremstå distancerede og måske endda ligeglade. Det kan skade jeres brand og kundernes loyalitet. Som virksomhed bør I derfor prioritere community management og altid like kommentarer og svare imødekommende og nærværende på alle henvendelser i både indbakken og i kommentarsporet – og gerne fortsætte samtalen.

Community management er en krævende disciplin, som behøver en strategi og ikke mindst tid. Hos ATAK Digital har vi dygtige konsulenter klar til at rådgive om og hjælpe med netop din virksomheds community management.